Conditions d'utilisation

 

Les présentes Conditions générales d’utilisation régissent l’accès, la navigation et l’usage du site, ainsi que la relation juridique entre la boutique et les utilisateurs qui consultent le site ou effectuent un achat en France.

L’utilisation du site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions, qui constituent le cadre contractuel applicable à toute opération réalisée.

1. Introduction et champ d’application

• Les présentes conditions s’appliquent à tout utilisateur accédant, naviguant ou effectuant une commande via le site.

• Elles encadrent l’ensemble des relations contractuelles liées à la vente de mobilier en France.

• Toute utilisation du site vaut acceptation sans réserve des présentes dispositions.

2. Compte utilisateur et responsabilités

• L’utilisateur peut créer un compte personnel afin de gérer ses commandes et accéder aux fonctionnalités disponibles.

• Il s’engage à fournir des informations exactes, complètes et régulièrement mises à jour.

• La boutique met en œuvre des mesures techniques appropriées afin d’assurer le bon fonctionnement du site et la sécurité des données.

• La responsabilité de la boutique ne saurait être engagée en cas d’erreurs résultant d’informations inexactes communiquées par l’utilisateur.

3. Produits, disponibilité et prix

• Les descriptions, visuels et caractéristiques des produits sont présentés de manière claire sur le site.

• La disponibilité dépend des stocks au moment de la commande.

• La boutique se réserve le droit d’ajuster les prix ou contenus pour des raisons opérationnelles, sans affecter les commandes déjà validées.

• Les prix affichés incluent les taxes applicables.

• Aucun frais dissimulé n’est appliqué.

4. Commandes et paiements

• Toute commande fait l’objet d’une confirmation par courrier électronique.

• Le paiement doit être effectué via les moyens sécurisés proposés sur le site, conformes aux standards européens.

• Le traitement de la commande débute uniquement après validation effective du paiement.

5. Expédition et livraison

• Les livraisons sont effectuées exclusivement en France par des partenaires logistiques sélectionnés.

• Après confirmation du paiement, la commande est généralement traitée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

• Tous les produits bénéficient de la livraison gratuite en France.

Traitement – Date limite

Conformément aux heures de service (du lundi au vendredi de 9h30 à 16h30) :

• Les commandes passées avant 16h30 sont traitées le jour même.

• Les commandes passées après 16h30 sont traitées à partir du jour ouvrable suivant.

En cas de jour férié en France, le traitement débute le premier jour ouvrable suivant.

• Le délai estimé de livraison est de 7 à 12 jours ouvrables à compter de l’expédition.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de livraison.

6. Annulation de commande

• Le client peut demander l’annulation dans un délai maximal de 72 heures après la confirmation du paiement, à condition que la commande n’ait pas été expédiée.

• Passé ce délai ou en cas d’expédition déjà effectuée, l’annulation directe n’est plus possible.

• La procédure de retour prévue dans la politique dédiée peut alors être utilisée.

Chaque demande est examinée avec rigueur et transparence.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique d’annulation des commandes.

7. Retours et remboursements

• Le client dispose d’un délai de 25 jours calendaires à compter de la réception pour demander un retour.

• Le produit doit être en excellent état, non utilisé et retourné dans son emballage d’origine avec tous les accessoires.

• Une étiquette de retour est incluse dans le colis lors de la livraison.

Aucun échange direct n’est proposé pour des raisons logistiques liées aux articles de mobilier.

• Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement est traité dans un délai de 1 à 4 jours ouvrables via le moyen de paiement initial.

Le délai effectif de remboursement dépend de la banque utilisée pour le paiement.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de retour, d'échange et de remboursement.

8. Protection des données

• Les traitements de données personnelles respectent les principes de légalité, de transparence et de sécurité prévus par le RGPD et la législation française applicable.

9. Droit applicable et règlement des litiges

• Les présentes conditions sont régies par le droit français.

• En cas de litige, les juridictions françaises sont compétentes, sans préjudice d’un recours à une solution amiable ou à un mode alternatif de règlement des différends.

10. Service clientèle

Adresse : 4-10-26 HANADA KOSHIGAYA-SHI SAITAMA 343-0015 JAPAN
E-mail : offers@nookgethut.com
Téléphone : +81 (708) 915 45 07
Heures de service : du lundi au vendredi de 9h30 à 16h30
Zone de livraison : France

La boutique garantit une utilisation conforme, sécurisée et transparente du site pour l’ensemble des utilisateurs en France.